Kommunicera effektivt är inte enkelt. Förutsättningar och missförstånd är vanligare än tydliga meddelanden och exakta tolkningar. Därför är det viktigt att veta fördelarna med empatisk kommunikation, även känd som icke-våldsam, och utvecklad av Marshall Rosenberg.
Det här verktyget kom upp med avsikt att tillhandahålla de färdigheter som behövs för att relatera mer samarbetande och i harmoni med våra värderingar. Så, förutom att undvika eventuella konflikter och missförstånd, gör det oss att känslomässigt och rationellt lösa dem, överge mer traditionella former. Empatisk kommunikation är avsedd att hjälpa oss att upprätthålla aktivt lyssnande baserat på ömsesidig förståelse.
Assertiv personlighet
Assertiveness är mittpunkten mellan passivitet och aggressivitet. En förmåga att uttrycka personliga åsikter, respektera andra och sätta gränser. Psykolog Marshall Rosenberg uppmuntrar oss att sätta det i praktiken för att förbättra våra relationer.
En av de vanligaste egenskaperna hos självhäftande människor är deras känsla för andras fel. Det innebär att de inte kritiserar eller visar oaktsamhet eller likgiltighet mot dem, men omfamnar dem för att förstå dem. Därför är självmedvetenhet en grundläggande aspekt av empatisk eller icke-våldsam kommunikation. Den assertiva personen respekterar andras gränser, behov, önskningar och åsikter.
Dela Fördelar med empatisk kommunikation
Den empati, denna förmåga att sätta dig in i en annan plats, är också en del av denna typ av kommunikation, bortom verbala och icke-verbala, både egna och andras.
Detta sätt att kommunicera syftar till att skapa ett uppriktigt och autentiskt förhållande mellan avsändare och mottagare. Således några av de stora fördelarna med empatisk kommunikation är följande:
Skapande av tillfredsställande personliga relationer
Empatisk kommunikation definieras av uttrycket av en kortfattad meddelande, precis och noggrann
bidra till en bättre förståelse. Detta lämnar i sin tur mindre utrymme för kritik och mer för effektiv utbyte av meddelanden. Så om vi delar våra bekymmer assertivt, kommer vi att erbjuda möjlighet för den andra att förstå och dela vårt obehag. Marshall Rosenberg insisterar särskilt på vikten av att involvera den andra i "gemensamt hopp" mellan de två.
Konfliktlösning
Grunden för korrekt empatisk kommunikation är att tala om känslan, självet.
Således kan ingen diskutera vad som kommuniceras eftersom den delen är individuell och tillhör den person som uttrycker sig. Så när du vill att någon inte tolkar ditt meddelande som en indirekt eller en attack, men som ett försök mot icke-våldsam kommunikation, börja meningarna med "känna" eller "känna". Istället för att säga "Vi kom för en timme sedan. Du är alltid sen. Du är en självisk, "ersätt" Jag känner att varje gång du får mig att vänta så länge, förlorar jag uppmaningen att hitta dig. Det är demoraliserande, det är störande och det får mig att känna sig hjälplös. "
Om du ändrar anklagelser och kritik om meddelanden om hur du känner kommer kommunikationen inte att vara så negativ.
Den andra kommer inte att känna sig förolämpad, du kan uttrycka dig själv och istället för att sluta irritera, kan du komma till en slutsats. Ärlighet
Du borde veta hur man säger "nej" och acceptera kritik från andra.
Endast då kan du vara ärlig mot dig själv och med andra. För att vara dygdig måste du eliminera alla slags destruktiva kommunikativa spekulationer eller beteenden. Enligt Bob Wentworth, som specialiserat sig på fördelarna med empatisk kommunikation,
"en anteckning anges sammanhanget, känslor stöder anslutningen och ta våra huvuden. Behöver stödja anslutningen och identifiera vad som är viktigast, och en förfrågan förtydligar vilken typ av svar du vill ha. " Genom att använda dessa komponenter elimineras alla odds för att göra moralistiska bedömningar, som du kommer att se senare. Utveckling av förmåga att lyssna och förstå
Nonviolent Communication främjar utvecklingen av empati för dig själv, förstås
som medkännande sätt att förstå vad som händer inom oss. Det innebär att uppleva känslor, tankar och domar och ansluta sig till behov som förlamar eller blockerar oss.Dessutom främjar denna typ av kommunikation också empati som förmågan att på ett affectively sätt förstå varandras hjärta. Därför tillåter det oss inte bara att förstå dina idéer eller tankar, men också dina känslor och känslor.
Conduct som blockerar empatisk kommunikation
Rosenberg ser till att, precis som det finns många fördelar med empatisk kommunikation, det finns också vissa sätt att kommunicera som blockerar utvecklingen av denna typ av kommunikation och därför empati och självsäkerhet. Här är några av dem. Moraliska domar
Moraliska domar är en opersonlig form av uttryck som inte förmedlar vad den andra personen faktiskt känner men masker.
Ta på olika former, såsom kritik, förnedring, förolämpningar eller cynicism.
Rosenberg föreslår att man ersätter dem med objektiva observationer och undviker någon dom om den andra att fokusera på vad du känner. "Rapporten du gav mig är hemskt. Så vi kan inte överlämna den till någon. " Vi kan växla till "I rapporten du gav mig finns det några idéer som vi skulle behöva byta. Var vänlig ändra dem innan de levereras till kunden. "
Krav och jämförelser med andra människor. Förfrågningar, krav, brott. Vi använder alla slags verktyg för att tvinga den andra att förstå oss. I slutändan är de hot som innehåller skuld eller straff om vi inte får de begärda fordringar. Det vill säga de är former av manipulation och aggressiv kommunikation. Denial of ansvar
Ett mycket vanligt exempel på detta beteende uppstår när tonåring tar hem anteckningar och säger
"Mamma, de suspenderade mig"
. Denna "de svävande mig" i stället för "Jag fick avbrytas" är ett sätt att
attribut orsaken till deras motgångar mot yttre påverkan och för att undvika sitt ansvar. Ett annat sätt att göra detta är att använda ett opersonligt eller villkorligt språk, med hänvisning till vår diagnos, historia eller erfarenheter. Poängen är att undvika konsekvenserna av att ta ansvar för vad som hände.Som vi ser, empatisk kommunikation kräver en personlig insats
av båda parter, men fördelarna är värda detta tidigare arbete.