Det är verkligen inte nyheter för dig att känslorna påverkar oss när vi fattar beslut. Hur ofta har du ångrat att fatta beslut i ett visst känslomässigt tillstånd? Du har förmodligen insett att du är mer benägen att ta risker när du är lycklig, medan sorg har motsatt effekt.
Att fatta beslut när vi är arga ger vanligtvis inte bra resultat, och detsamma händer om beslutet fattas i ögonblick av eufori. Men vet du verkligen hur dina känslor påverkar dina beslut? Har du någonsin låt dig ta dig av med det första intrycket för att göra en upplösning? Vet du i vilken utsträckning dina känslor kan manipuleras för att hjälpa dig att fatta beslut? Heuristik och beslutsfattande
Heuristik är en mental genväg som gör det möjligt för människor att fatta beslut och lösa problem snabbt och effektivt. Denna process påverkas av känslor (rädsla, nöje, överraskning, etc.), det vill säga känslomässigt svar påverkar beslutsfattandet och har en avgörande roll i beslutsfattandet.
Det är en process som fungerar under samvetet och som förkortar beslutsfattandet, så att människor kan fungera utan att behöva utföra en uttömmande sökning av information. Detta sätt att agera sker snabbt och ofrivilligt som svar på en stimulans, varigenom processen påverkar humör under en kort tidsperiod.
Heuristik uppstår oftast när vi bedömer riskerna och fördelarna med något,beroende på de positiva eller negativa känslorna vi associerar med en stimulans. Det motsvarar att agera enligt ditt hjärta.
Forskare har funnit att om deras känslor om någonting är positiva, så är du mer benägna att döma riskerna mindre och överskattar fördelarna, medan om dina känslor om något är negativa så kommer du sannolikt att överskatta riskerna och ge mindre fördelar till fördelarna. Några exempel på heuristiska
Att veta hur heuristiken fungerar, vi kommer att analysera några praktiska exempel. Det första exemplet är så uppenbart att det verkar mycket enkelt. Den andra kanske inte är så mycket.
För att börja, föreställa en scen där barnen kommer att spela i en park
. En av barnen lekte länge i sina morföräldrars hus och för att hon älskar dem mycket och hade mycket roligt, har hon positiva känslor om gungorna i parken. När han ser dem, gör han omedelbart beslutet att gå till parken gungar för att han tror att han kommer ha kul trots riskerna att falla av balansen (stor nytta, liten risk) och går mot dem.
Ett annat barn föll nyligen av en gunga medan hon spelade någon annanstans och skadades mycket. Detta barn, när man ser gungorna, tycker att de är ett fel val (liten fördel, stor risk). Båda barnen tog en mental genväg för att bestämma fördelarna och nackdelarna med att klättra i balansräkningarna. Inte heller slutat för att försöka realistiskt analysera alla fördelar och risker, men fattade sitt beslut baserat på ett lemb-minne.Det verkar så enkelt och så uppenbart hos ett barn, men vuxna agerar också i flera situationer där vi, om vi tänkte på ett tankeväckande sätt, skulle spendera lite mer tid på frågan skulle göra en annan typ av beslut som vi skulle hålla med senare.
I dessa beslut påverkar heuristics bestämningen av vad som anses vara fördel eller nackdel. Medan dessa mentala genvägar tillåter människor att fatta exakta beslut snabbt och med rimliga frekvenser, kan de också leda till dåligt beslutsfattande.
Tänk exempel på reklam. De använda marknadsföringsteknikerna använder strategier för att få dig att må bra, väcka dina positiva känslor, hänvisa till dina lustar eller presentera dig ett sätt att leva som du identifierar med eller vill följa.
Det gör dig mer mottaglig för att köpa eller betala mer för de produkter och tjänster du erbjuds. Faktum är att detta fungerar till den punkt där vi kan vara benägna att köpa produkter som tänker att de uppfyller ett behov som vi egentligen inte har. Även oförmågan att förvärva ett föremål som uppfyller detta förmodade behov kan även skapa ångest. Några vetenskapliga observationer om vanan att fatta beslutDet visade sig att riskerna och fördelarna har en negativ korrelation i folkets sinne
. Undersökningar har visat att människor gör sina bedömningar om en aktivitet eller en teknik, inte bara av vad de tycker om det utan också genom att de känner till det.
En studie 1978 skedde mycket ljus på den viktiga roll som heuristiken spelar i beslutsfattandet. Forskare har funnit att fördelar och riskbedömningar är negativt korrelerade. Det var att de fann attmänniskor ignorerar riskerna när de har en mer optimistisk syn på fördelarna.
Samma sak gäller det motsatta: ju mer vi tänker på den mindre värderisken ger vi de potentiella fördelarna.
Vissa beteenden, såsom alkoholkonsumtion och rökning, sägs vara högrisk och låg nytta, medan andra, såsom antibiotikabruk eller vacciner, ansågs ha stor nytta och låg risk.Lite senare, 1980, uppgav Robert B. Zajonc att
affectiva reaktioner på stimuli ofta är den första reaktionen som sker automatiskt och därefter påverkar hur informationen behandlas och bedöms.
År 2000 teoretiserade Finucane och andra att en positiv känsla av en situation (dvs. den positiva effekten) skulle leda till en lägre uppfattning om risk och en uppfattning om större fördel, även om logiken inte motiverar detta situation. I alla fall är
människor långt ifrån den rationella maskinen som vissa strävar efter att vara.
Oavsett om vi gillar det eller inte, är vårt sinne beredd och beredd att fatta beslut snabbt och bara använda en del av informationen. Faktum är att vi ofta fattar beslut innan vi inser att vi tar dem och vi går runt och runt i något som redan har en destination för oss: vad vi väljer.