I händelse av svåra situationer som barns sjukdom eller dödsfallet hos en släkting, använder vissa vårdpersonal rådgivning för att hjälpa patienter.Dessa yrkesverksamma är överens med Victor Frankl på något mycket viktigt: attityd är ett personligt val. På så sätt arbetar de så att den attityd vi tar inför problem är så hälsosam som möjligt.
Victor Frankl var en österrikisk psykiater av judiskt ursprung som överlevde i tre år i koncentrationsläger som Auschwitz och Dachau. På grund av denna svåra erfarenhet började han skriva böcker där han ofta påpekar att trots allt finns det alltid anledning att leva. Således försökeryrkesverksamma inom detta område att undersöka, genom frågor, vilka orsaker som varje patient ska leva.Så kan de hjälpa dig att hitta ljuset i slutet av tunneln.
"Vi kan ta allt från en person, förutom valet av hans inställning till en rad omständigheter."
-Victor Frankl-
Rådgivning: ett relationsverktyg
Rådgivning eller psykologisk rådgivning är en övning som består i att utforska den andra persons subjektivitet för att kunna följa med den.Med andra ord är det konsten att få en person att reflektera genom frågor så att han kan fatta det beslut som han anser lämpligast för henne och slutligen för hennes hälsa.
Målet med rådgivning är att maximera patientens kompetensnivå med lägsta möjliga känslomässiga kostnader.För detta bör terapeuten ta tre grundläggande attityder: mottagning, närvaro och medkänsla, samt att ha ett antal grundläggande färdigheter. Dessa färdigheter är följande:
- Emotionell förvaltning: känslor är naturliga. Att erkänna och acceptera dem är det första steget i hanteringen av dem. Den professionella måste ta hand om att andras lidande inte hindrar honom från att spela sin roll korrekt. Å andra sidan kommer det att lära patienten hur man hanterar sina känslor.
- Effektiv kommunikation:Terapeuten ska inte vara auktoritär eller paternalistisk med patienten. Det handlar inte om att ge order eller att skydda den som begär hjälp. Det handlar om att ge det självständighet och verktyg för att fatta beslut och lösa problemen ensam.
- Bevarande och emotionellt stöd: Känslor i närvaro av lidande är starka och varierade. De bör inte innehålla, men bör valideras och övervakas.
- Problemlösning:Detta är en beslutsprocess som delas mellan patient och professionell.
Rådgivning: effektiv kommunikation i fyra steg
För att förmågan att kommunicera med patienten ska vara effektiv bör fyra grundläggande steg vidtas:
- Sluta och anslut med dig själv. Det är viktigt för utövaren att fokusera just nu, genom samband med andningen. Detta ger dig några sekunder för att välja ditt svar på en patients fråga.
- Validera.Validering är förmågan att lyssna på andras känslor och empati. Det känner igen patientens perspektiv och får honom att se att hans beteende har giltiga skäl att vara så.Endast genom känslan av acceptans och erkännande öppnas kommunikationskanalerna. Det kan vara att den professionella inte delar sina åsikter eller beteenden, men måste förstå och validera dem. Principerna för kommunikation för att vara effektiva är således att motstå reflexen av att korrigera och berätta för patienten vad han måste göra, för att förstå patientens behov och bekymmer, att lyssna på honom och att ge honom självständighet att vidta åtgärder.
- Ask.Detta steg är grunden för rådgivning.Avser att utövaren frågar öppna och fokuserade frågor som hjälper patienten att reflektera och göra tillfredsställande beslut. Några öppna frågor som kan underlätta kommunikationen med patienten är följande: Vad vet du om din sjukdom? Vad vill du veta om det? Hur mår du Hur kan vi hjälpa dig? Dialog. Dialog är medel för att informera och dela perspektiv med patienten. Det är mycket användbart att göra konstruktiv kritik och be om förändringar. Därför rekommenderas det att börja beskriva problemet och uttrycka känslor som genererar denna problematiska beteende, då du vill ändra alternativ, eftersom de erbjuds alternativa beteenden för att ersätta den tidigare.Det problemlösande modell i rådgivning
- Slutligen är det viktigt att nämna att, som ett stöd i beslutsfattandet, är mycket användbart för patienter följer felsöknings modell. Denna modell består av följande steg: Orientering mot problemet.
Förhåller sig till attityden som tas i ansiktet av problemet. Denna inställning kan vara svårfångade, impulsivitet, av proaktivitet ... När det identifierar vad patientens inställning till situationen bör terapeuten främja antagandet av en positiv attityd där problemet antar en utmaning som hjälper patienten att växa på en personlig nivå.
Definiera problemet på ett visst sätt
- utforska parternas perspektiv. Patienten och utövaren kan ha olika synvinklar, vilket är positivt för att stimulera förändring.Hitta alternativ
- . Det är väldigt vanligt vid brainstorm eller brainstorm olika alternativ.Balans av fördelar och nackdelar med varje alternativ
- uppvakt i brainstorming.Välj
- det alternativ som slutligen anses vara det mest lämpliga.Act.
- Utveckla en plan i steg. Stegen ska vara lätt och uppnåelig, så att övergivenhet inte uppstår.omvärdering
- När du har utarbetat den valda planen är det lämpligt att observera hur det utfördes och vad dess resultat var. Om problemet vände tack vare beslutet kommer vi att stärka planen, och det fungerade inte, vi kommer att ompröva varför och hur få det att fungera. I korthet kommer de beskrivna verktygen att uppmana patienten att fatta sina egna beslut och känna sig ansvariga för sitt liv.
- Endast då kommer vi att kunna mobilisera mot förändring, och att det kommer att vara i tid. Om inte, frågade vi patienten vad som oroade honom eller vad skulle hjälpa honom med den professionella övertar absolut allt, kommer problemet inte att lösas, eller om det är det kommer det att bli mycket lite tid.