Att göra misstag är något som är inneboende i människan. Så vi alla gör det. Men vi kan lära av dem och förbättra. För att uppnå detta måste vi vara medvetna om vad vi har gjort fel. Detta är komplicerat, ibland inser vi inte de brister vi har ... men de andra uppfattar och informerar oss om deras kritik.
När du kritiserar oss, försöker den andra personen att berätta för oss vad de inte tycker om oss. Men det kan vara att dessa förslag till förbättring passar in i verkligheten. Dessutom kanske eller inte vill vi ändra vad de säger, även om det är sant. Läs vidare för att ta reda på hur vi kan hantera denna kritik. "Tyvärr är hälften av de saker som de säger om mig sanna." -Amy Winehouse-
Hur svarar jag på kritiken som intresserar mig?
Kritik har ofta en negativ effekt på oss, eller hur? Vi ser dem ofta som något dåligt som säger att vi ska skada oss. Men sanningen är att vi kan se dem som ett förslag till förbättring. Det betyder att andra måste kommunicera med oss att de inte gillar de handlingar, beteenden eller arbeten som vi gjorde.
På samma sätt som det är viktigt att skaffa sig strategier för att reagera så bra som möjligt på kritik, är det också viktigt att lära sig att göra dem ordentligt. Så vi gör allt vi kan för att undvika konfrontation eller andra problem i våra relationer med andra.
-Winston Churchill-
"Sanningen är att det är svårt att kontrollera hur vi agerar när vi får veta något vi borde förbättra, eller hur? Eftersom ingen är perfekt, hittar vi sådana förslag på många områden i våra liv. Först måste vi se om kritiken de gör oss intresserar oss eller inte. Det är, vi måste se om vi vill förbättra denna aspekt eller inte. I det här fallet, om det intresserar oss, är det viktigt att veta väl vad personen försöker säga. För att avgränsa detta, kan vi ställa frågor för att se om kritiken har en verklig grund.De frågor som ska ställas är följande:
Vad menar du?
Vad märker du?
När och / eller var hände detta? På detta sätt kommer vi att skilja mellan kritik som överensstämmer med verkligheten och de som inte är.
Det kommer att låta oss se de konstruktiva och de som är destruktiva. Hur man handlar när en kritik är konstruktiv och vad personen säger är verkligen sant? Poängen är att även om de är realistiska vet vi inte hur man ska hantera dem. Det är därför vi först och främst måste acceptera denna typ av kritik utan att motivera oss själva. När detta är klart måste vi bestämma om vi vill ändra vad vi har fått höra eller inte. Eller om, även om vi vill, är det svårt att byta.
- Om vi vill förändra och förbättra på det sätt som de berättade för oss, måste vi berätta för den andra personen.
- En "du har rätt, det kommer inte att hända igen" räcker. Om vi ser att vår samtalsperson fortsätter att insistera på temat, använd skrapt skivteknik. Det vill säga, upprepa samma mening mer än en gång utan att komma in i argument.
- "Gör vad du känner i ditt hjärta för att vara bra, du kommer att kritiseras på något sätt. De kommer att censurera dig om du gör det eller inte. "
-Eleanor Roosevelt-Vid andra tillfällen är det komplicerat eller omöjligt att byta. I det här fallet måste vi förklara för den andra parten att det är svårt för oss att förändras, och vi kan också begära hjälp eller skapa alternativ. På så sätt kommer den andra personen att skapa empati för oss. Att sätta oss på defensiven kommer dock att leda till att spänningen växer mellan de två delarna.Slutligen, medan kritiken de gör är realistisk, behöver vi inte förändras. I det här fallet är det som återstår att göra, att ge vår samtalare anledning. Men inte bara det här kan vi också föreslå andra alternativ för att förbättra situationen och förhandla med utgångspunkt i dem för att försöka undvika konflikter.
Hur ska vi reagera när kritiken inte överensstämmer med verkligheten? Vid andra tillfällen ser vi att den kritik som den andra personen gör för oss inte passar verkligheten. Om vi inte kontrollerar situationen på rätt sätt, blir det väldigt enkelt att komma in i diskussioner som säkert inte kommer att få dig någonstans. Därför är det viktigt att utföra andra assertiva tekniker tillsammans, såsom nebulisering med det tvetydiga alternativet.
Den imma är att ta del av en annan tal att inse att han kan ha personliga skäl att tänka på ett visst sätt, men utan att förlora vår position. Till exempel: "Det är normalt att du känner så om du tror att jag inte svarar på dina meddelanden eftersom du inte är viktigt för mig."
Således parafrasar och förstår vi den andra personen utan att förlora vår synvinkel. Efter det kan vi ge en allmän
alternativ eller tvetydiga
som "Jag ska tänka" eller "Jag kommer att ta hänsyn till detta." På detta sätt kan vi nå ett partiellt avtal med vår samtalspartner. Dessa tekniker är verktyg för att ta hänsyn till i våra relationer, vare sig med vänner, familj, arbetskamrater eller vår partner, eftersom reagerar smidigt och empatiskt innan ett förslag till förbättringar kommer att avsevärt minska risken för att hamna i en konfrontation med den andra parten, även om kritiken inte intresserar oss eller är orealistiskt.